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ERARD recrute

Depuis 1961, la société Erard imagine, développe et produit des accessoires audiovisuels : accessoires d’antenne, supports TV muraux, supports TV plafonds, supports plafond pour vidéoprojecteur, meubles TV.

Dotée d’un réel savoir-faire en tôlerie et traitement de surface, ERARD développe également ses compétences à la sous-traitance industrielle de produits finis complets ou sous-ensembles dans différents domaines (conception, fabrication, assemblage, tôlerie, câblage…).

Depuis peu la société Erard innove et se diversifie avec la conception, la fabrication et la commercialisation du LODUS sorti en avril 2014, concept malin d’aménagement de garage.

 


 

 

Nous recherchons un Assistant Commercial Export F/H en CDI

 

Mission :

Rattaché(e) Hiérarchiquement au Responsable Service Clients, vous prenez en charge la gestion administrative et contribuez, en support au Responsable Grands Comptes et au Directeur Général, au développement d’un portefeuille commercial tout en évoluant dans un environnement international.

 

Les principaux axes de la mission :

  • Coordination et interface entre les clients et les différents services de l’entreprise (marketing, achats, production, logistique, comptabilité…) dans une logique de service clients de qualité et de relations commerciales durables et profitables,
  • Soutien au développement du chiffre d’affaires à l’export en effectuant de la prospection téléphonique, envois d’e-mailing…,
  • Gestion de la relation client au quotidien : demandes, offres, relances, en-cours, conditions, envoi de catalogues…,
  • Garant du process administratif des commandes de la saisie à la livraison client : saisie, suivi " logistique " des commandes en termes de délais d'approvisionnement, coordination de la préparation avec l'entrepôt, relations avec les transitaires (cotations, demandes diverses...), transmission des coordonnées d'expédition aux clients.
  • Traitement des impayés et des litiges commerciaux, avoirs, retours, lettrage des paiements en collaboration avec la comptabilité,
  • Mise à jour de la base de données client,
  • Participation ponctuelle à des salons internationaux.

 

Votre sérieux et votre rigueur vous permettent de jouer un rôle essentiel au niveau du service apporté à nos clients et participent à votre succès sur ce poste.

 

Profil :

  • Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 Commerce international et vous justifiez d’une expérience significative réussie dans la gestion de clients à l’international.
  • Très bonne maîtrise de l'Anglais indispensable
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et les techniques administratives propres à l’export (incoterms, régimes douaniers, crédits documentaires ...)
  • Vous maîtrisez les différents aspects de la vente par téléphone ;

 

Qualités :

  • Bonne culture internationale,
  • Très bon sens commercial, relationnel et du service client,
  • Rigueur dans le suivi administratif,
  • Aisance téléphonique, écoute active,
  • Sensibilité technique.

 

Conditions

CDI 35h/semaine

Tickets Restaurant à 9€ (60% part employeur)

Mutuelle et Prévoyance (prises en charge à 50%)

Accord de participation


 

Venez rejoindre nos équipes et participez au développement de la société Erard dans sa stratégie de diversification.

Pour une candidature spontanée, merci de nous transmettre votre cv + lettre de motivation par e-mail à r.h@erard.fr ou par courrier :
ERARD
Z.I. de Chavanoz – 4 Route de la Plaine
38230 CHAVANOZ